Stand: September 2026
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website tranquil-kestrel.com sowie die Inanspruchnahme der darüber angebotenen Beratungsleistungen. Mit der Nutzung der Website und der Anforderung von Beratungsleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
tranquil-kestrel bietet Beratungsleistungen im Bereich der Optimierung von Bankgebühren und Finanzdienstleistungen an. Die konkreten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und dem individuellen Beratungsvertrag.
Unsere Beratung dient ausschließlich informativen Zwecken und stellt keine Finanzberatung im rechtlichen Sinne dar. Wir empfehlen, wichtige finanzielle Entscheidungen zusätzlich mit einem zertifizierten Finanzberater zu besprechen.
Ein Vertrag über Beratungsleistungen kommt durch die schriftliche Bestätigung Ihrer Anfrage durch uns zustande. Die Präsentation unserer Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Nutzer.
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Beratungsleistung auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.
Wir verpflichten uns, die vereinbarten Beratungsleistungen mit der gebotenen Sorgfalt zu erbringen. Die Bearbeitungszeiten sind in der jeweiligen Leistungsbeschreibung angegeben und gelten als ungefähre Richtwerte. Verzögerungen aufgrund nicht rechtzeitig bereitgestellter Informationen seitens des Kunden gehen nicht zu unseren Lasten.
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung notwendigen Informationen und Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können die Qualität der Beratung beeinträchtigen, wofür wir keine Haftung übernehmen.
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht).
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Gleiches gilt für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
Unsere Beratung basiert auf den uns zur Verfügung gestellten Informationen. Wir übernehmen keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder Einsparungen. Die tatsächlichen Ergebnisse können von den prognostizierten Werten abweichen.
Wir verpflichten uns, alle personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Beratung erhaltenen vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung fort.
Alle von uns erstellten Berichte, Analysen und sonstigen Arbeitsergebnisse unterliegen dem Urheberrecht. Sie dienen ausschließlich der internen Verwendung durch den Kunden und dürfen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden.
Die Inhalte dieser Website dürfen ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke genutzt werden. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe der Inhalte bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
Untersagt ist insbesondere:
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir bestehende Kunden per E-Mail informieren.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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